삼성 엘지 위니아 세탁기 AS센터 고장사례 자가진단

세탁기는 일상생활에 필수적인 가전입니다. 고장이나 이상 발생 시 빠르고 정확한 수리를 받기 위해서는 브랜드별 AS 정책과 절차, 자가진단 경로까지 함께 확인하는 것이 좋습니다. 아래는 대표적인 세탁기 브랜드의 AS센터 정보와 자주 발생하는 고장 사례, 자가진단 방법까지 정리한 내용입니다.

목차 보기 / 숨기기

• 삼성전자
• LG전자
• 위니아
• 브랜드별 AS 비교표
• 자주 묻는 질문 (FAQ)
• 맺음말

 

 

1. 삼성전자

• 대표번호: 1588-3366
• 위치: 전국 서비스센터 운영 (가까운 삼성전자 센터 찾기)
• 운영시간: 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00
• 출장방문: 가능 (전자동, 드럼 전 제품 대상)
• 무상/유상 조건: 2년 기본 보증 / 모터 최대 10년 무상
• 자주 접수되는 고장: 배수 불량, 문 잠김 오류, 진동/소음, 건조 불량
• 자가진단 경로:아래의 고장 유형별 자가진단법 활용 또는 스마트폰의 "SmartThings" 앱의 ‘진단 시작’ 기능 이용
• 유의사항: 사용자 과실, 이물질 유입 등은 유상

< 삼성전자 세탁기 자가진단 바로가기 >

 

 

2. LG전자

• 대표번호: 1544-7777
• 위치: 전국 고객지원센터 운영 (사전에 예약을 먼저 하셔야 합니다 : 엘지전자 세탁기 고장 AS 신청하기)
• 운영시간: 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00
• 출장방문: 가능
• 무상/유상 조건: 제품 보증 2년 / DD모터 10년 무상
• 자주 접수되는 고장: LE, OE, UE 오류, 물 넘침, 도어 오류
• 자가진단 경로: LG전자 스스로 해결센터 또는 LG ThinQ 앱의 스마트진단 기능 활용
• 유의사항: 유상 시 출장비 별도

< LG전자 세탁기 주요 고장 스스로 해결법 찾기 >

 

 

3. 위니아

• 대표번호: 1588-9588
• 위치: 전국 서비스센터 운영 (내 주변 위니아 전국 고객센터 위치 확인)
• 운영시간: 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00
• 출장방문: 가능
• 무상/유상 조건: 제품 2년 무상 / 모터류 일부 10년 보증
• 자주 접수되는 고장: 소음, 물샘, 전원 불량, 세제 잔류
• 자가진단 경로: 위니아 고객지원 사용설명서 참고
• 유의사항: 보증기간 외 출장비, 부품비 유상

< 위니아 세탁기 고장 자가진단 해결법 문자받기 신청 >

 

브랜드별 AS 비교표

브랜드	대표번호	운영시간	출장	무상보증	자가진단 경로
삼성전자	1588-3366	평일 09~18시 / 토 09~13시	가능	2년 / 모터 10년	SmartThings 앱 / 삼성 서비스센터
LG전자	1544-7777	평일 09~18시 / 토 09~13시	가능	2년 / DD모터 10년	LG ThinQ 앱 / 공식 서비스 페이지
위니아	1588-9588	평일 09~18시 / 토 09~13시	가능	2년 / 일부 10년	위니아 고객센터 → 설명서

여름 전에 꼭 해야 할 에어컨 청소 방법 총정리

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 유상 출장비는 얼마인가요?
A. 브랜드에 따라 1~2만 원 내외입니다.

Q2. 필터나 세탁조 교체도 무상인가요?
A. 세탁조는 부품 보증에 따라 다르며, 필터류는 대부분 유상입니다.

Q3. 출장 대신 택배 수리는 되나요?
A. 대형 제품 특성상 대부분 방문 수리만 가능합니다.

 

맺음말

세탁기 고장은 일상생활에 큰 불편을 줄 수 있습니다. 브랜드별 보증 조건, 자주 발생하는 고장 유형, 자가진단 방법 등을 미리 숙지해 두면 빠르고 효율적인 대처가 가능합니다. 정기적으로 점검 및 세탁조 클리닝도 함께 챙겨보세요.