공기청정기는 실내 공기 질을 책임지는 필수 가전입니다. 고장이 발생했을 경우 각 브랜드의 AS 정책과 함께 자주 발생하는 고장 사례 및 자가진단 방법을 알아두면 더욱 빠르고 효율적으로 대응할 수 있습니다. 아래에 삼성전자, LG전자, 코웨이, 위닉스의 AS 정보를 정리했습니다.
목차 보기 / 숨기기
1. 삼성전자
- 대표번호: 1588-3366
- 위치: 전국 삼성서비스센터 운영 (센터 위치 검색)
- 운영시간: 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00
- 출장방문: 일부 모델 출장 가능, 방문 접수 권장
- 무상/유상 조건: 제품 보증 1년 / 필터류는 유상
- 자주 접수되는 고장: 센서 오작동, 풍량 조절 안됨, 냄새 제거 불량, 팬 소음
- 자가진단 경로: SmartThings 앱 → 제품 연결 후 '스마트 진단'
2. LG전자
- 대표번호: 1544-7777
- 위치: 전국 서비스센터 운영 ( 가까운 서비스 센터 찾기)
- 운영시간: 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00
- 출장방문: 가능 (대형 모델 위주)
- 무상/유상 조건: 본체 1년 무상 / 필터는 유상
- 자주 접수되는 고장: 필터 교체 알림 오류, 소음, PM 센서 고장, 전원 문제
- 자가진단 경로: LG ThinQ 앱 → 제품 등록 후 '스마트 진단' 기능 또는
3. 코웨이
- 대표번호: 1588-5200
- 위치: 전국 홈케어 전문가 방문 시스템
- 운영시간: 고객센터 평일 09:00~18:00
- 출장방문: 렌탈 고객 대상 정기점검 포함
- 무상/유상 조건: 렌탈 중 무상, 자가 제품 1년 무상 이후 유상
- 자주 접수되는 고장: 이물질로 인한 풍량 저하, 센서 불량, 필터 이탈
- 자가진단 경로: 필터 교체 알림 / 사용설명서 내 상태 등 점검 / 콜센터 문의 시 상담진단
4. 위닉스
- 대표번호: 1544-5081
- 위치: 전국 서비스센터 운영 (위닉스 고객센터)
- 운영시간: 평일 09:00~18:00 / 토요일 휴무
- 출장방문: 제한적 (대형 모델 위주 / 택배 수리 권장)
- 무상/유상 조건: 본체 1년 무상 / 필터류 유상
- 자주 접수되는 고장: 미풍 작동, 냄새 제거 성능 저하, 작동불가, 버튼 불량
- 자가진단 경로: 제품 등록 후 고객센터 메뉴 또는 제품 매뉴얼 참조
브랜드별 AS 비교표
| 브랜드 | 대표번호 | 운영시간 | 출장 가능 | 무상보증 | 자가진단 경로 |
|---|---|---|---|---|---|
| 삼성전자 | 1588-3366 | 평일 09~18시 / 토 09~13시 | 일부 가능 | 1년 | SmartThings 앱 / 홈페이지 |
| LG전자 | 1544-7777 | 평일 09~18시 / 토 09~13시 | 가능 | 1년 | LG ThinQ 앱 / 홈페이지 |
| 코웨이 | 1588-5200 | 평일 09~18시 | 렌탈 정기 방문 | 렌탈: 무상 / 자가: 1년 | 콜센터 상담 / 상태등 점검 |
| 위닉스 | 1544-5081 | 평일 09~18시 | 제한적 | 1년 | 홈페이지 / 설명서 |
여름 전기세 절약하는 5가지 꿀팁 (실제 절감 사례 + 제품 추천 포함)
무더운 여름이 다가오고 있습니다. 갈수록 더위는 심해진다고 하는데, 전기세 걱정이 이만저만이 아니시죠. 무더운 여름 버티기 위해 전기세 절약하는 꿀팁을 실제 사례와 함께 관련 제품도 추
doit-blog1.tistory.com
에어컨 렌탈 비교 - 브랜드별 요금, 조건, 후기
에어컨을 꼭 구매해야만 할까요? 이제는 렌탈을 통해 부담 없이 시원한 여름을 보내는 분들이 많아지고 있습니다. 이 글에서는 에어컨 렌탈을 처음 접하시는 분들도 쉽게 이해하실 수 있도록,
doit-blog1.tistory.com
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 필터 교체는 무상인가요?
A. 필터는 소모품으로 대부분 유상이며, 정기적으로 교체가 필요합니다.
Q2. 센서 오류는 자가 해결이 가능한가요?
A. 센서 청소로 해결될 수 있으며, 완전한 오류일 경우 센터 점검이 필요합니다.
Q3. AS 접수 전에 점검할 항목은?
A. 플러그 연결, 먼지 센서 청소, 필터 장착 여부, 도어 닫힘 상태 등을 확인해 보세요.
맺음말
공기청정기는 사용 빈도가 높은 제품이므로 AS 정보뿐 아니라 고장 유형과 자가 진단법도 함께 알고 있는 것이 중요합니다. 각 브랜드의 앱이나 고객센터를 적극 활용하여 빠른 문제 해결이 가능하며, 정기적인 필터 교체와 센서 청소를 통해 제품 수명을 늘릴 수 있습니다.
'유익한 정보' 카테고리의 다른 글
| 여름 전에 꼭 해야 할 에어컨 청소 방법 총정리 (0) | 2025.05.18 |
|---|---|
| 냉장고 삼성 엘지 위니아 캐리어 AS센터 정보 고장사례 자가진단법 (0) | 2025.05.18 |
| 선풍기 브랜드 신일 한일 한경희(이노크아든) 보국전자 AS센터 고장접수 (0) | 2025.05.18 |
| 삼성 엘지 위니아 세탁기 AS센터 고장사례 자가진단 (0) | 2025.05.18 |
| 비데 렌탈 비교 브랜드별 요금 후기 관리 서비스 안내 (0) | 2025.05.18 |
