항공기 비행기의 결항의 기상기준부터 운항여부 확인과 대처 요령까지 사례를 통하여 알려드립니다. 천재지변 폭우 폭설 강풍 태풍 등에 의해 결항되는 기상 조건은 어떠한지, 그에 대한 정보 확인은 어디서 하는지 알아보시고, 결항되었을 때 항공권 취소 환불, 일정변경, 대체 편 숙식 등 알아봐야 할 사항에 대하여 구체적으로 확인해 보시기 바랍니다.
1. 항공기 결항 기준은 무엇일까?
항공기 결항은 항공사의 내부 사정 또는 기상 문제 등으로 인해 예정된 항공편이 운항하지 못하는 상황을 의미합니다.
항공사는 승객 안전을 최우선으로 고려하여 운항 여부를 결정하며, 정비 문제, 승무원 부재, 공항 포화, 관제 지연 등이 항공사 내부 사유로 결항이 되기도 하지만, 천재지변, 폭우, 강풍, 태풍 등의 기상악화와 같은 불가항력적인 상황에 따라 결항이 발생하기도 합니다.
2. 천재지변, 폭우, 강풍 등 기상에 따른 결항 기준
1. 폭우에 의한 항공기 결항 기준
기준 상황 : 시간당 30mm 이상의 폭우가 발생하거나 예상될 때, 활주로 침수 또는 시야 확보 불가 상태
짧은 시간에 많은 비가 내리면 활주로 배수 능력을 넘어설 수 있어 불가피하게 결항 조치를 하게 됩니다.
실제 사례 : 수도권에 시간된 50mm의 기록적 폭우로 당시 김포공항 및 인천공항의 항공편이 모두 지연 또는 결항 발생
2. 강풍에 의한 항공기 결항 기준
기준 상황 : 평균 풍속 25노트(약 46km/h) 이상 최대 순간 풍속 35노트(약 65km/h) 이상 시 결항
강풍의 경우 특히나 옆에서 부는 측풍(Crosswind)이 특히 위험한데, 착륙 시 기체 흔들림이 증가하여 조종사가 기체를 컨트롤하기 어려워 활주로 이탈할 우려가 있고, 그에 따라 사고 위험 증가하게 됩니다.
실제 사례 : 제주공항에 순간 최대 38노트(약 70km/h)의 강풍으로 인하여 공항 전체가 마비되어 승객 수만 명이 공항 내 고립되는 사례가 발생
3. 태풍에 의한 항공기 결항 기준
기준 상황 : 태풍 경보 발효 시 전면 운항 금지 검토하고, 공항별로 태풍 대비 매뉴얼이 있어 그에 따라 결항을 결정합니다.
실제 사례 : 태풍 중심 풍속 최대 40~50m/s 의 "힌남노"가 제주에 접근하여 제주공항 모든 항공기가 결항되고, 공항 활주로는 폐쇄되었으며, 승객은 대피 경보가 발효되었습니다.
4. 폭설에 의한 항공기 결항 기준
기준 상황 : 24시간 눈이 3cm 이상 쌓이게 되면, 공항경보가 발령되게 됩니다.
폭설로 인하여 활주로에 쌓은 눈을 치울 수 없는 정도가 되고, 비행기 동체에도 쌓이면 동체 결빙에 따라 위험이 증가하게 됩니다.
실제 사례 : 강원과 제주 지역의 대설경보와 함께 폭설로 공항 활주로가 마비되고 항공기 결항 발생
2025.04.17 - [분류 전체보기] - 여객선 결항 기준과 대처법 (폭우 강풍 태풍 폭설 상황별)
5. 안개 및 시정불량에 의한 결항 기준
기준 상황 : 가시거리 400m 이하 시 착륙 불가 상태
안개 및 가시거리 불량에 따른 경항은 공항별로 차이가 있지만, 봄철 새벽 짙은 안개 등으로 착륙에 지장을 주게 되면 결항을 결정하게 됩니다.
실제 사례 : 바다에 인접한 김해공항과, 제주공항은 안개에 매우 취약하여 결항이 자주 발생한다고 합니다.
항공기 결항 정보 확인하는 방법
항공기 결항 여부는 다음과 같은 사이트나 기관을 통하여 확인할 수 있습니다:
- 인천국제공항 공식 홈페이지 (https://www.airport.kr) : 상단 메뉴 여객 > 출도착 조회 > 항공편 번호 > 실시간 출도착/결항/지연 정보 확인
- 각 지방 공항 홈페이지 및 실시간 운항 조회 (김포공항: https://www.airport.co.kr/gimpo 김해공항: https://www.airport.co.kr/gimhae 제주공항: https://www.airport.co.kr/jeju)
- 대한항공 , 아시아나항공 , 제주항공 등 각 항공사 공식 홈페이지 및 모바일 앱 : 항공편 조회/실시간 운항 상태 조회
- 네이버 항공권, 카카오 항공권 검색 서비스 이용 : "인천 출발 항공편" 등으로 실시간 정보확인 가능
- 국토교통부 항공교통정보포털 이용 통해 기상정보와 공항별 경보 발령 정보 확인 가능
특히 공항 홈페이지에서는 실시간 결항·지연 정보를 편리하게 확인할 수 있어 출발 전 확인이 필수입니다.
항공기 결항 시 승객 대처 요령
항공기 결항의 사유가 천재지변에 의한 불가항력적인 사유라면 결항에 따른 보상은 받을 수 없으나 항공권의 환불 및 취소 가능여부를 제일 먼저 확인하신 후, 항공기 이용 일정의 변경이나 당장의 숙식 해결 방법을 빠르게 알아보신 후 여행자 보험 등에 대한 사항도 점검해서 보상 여부와 보상을 위한 준비를 하셔야겠습니다.
1. 항공권 환불 및 취소 가능 여부 확인
여행사를 통한 예약을 진행한 경우라면 비행기가 결항될 경우 항공권이나 여행 패키지 취소 사유가 인정되어 전액 환불을 받을 수 있습니다. 하지만 이에 대하여서는 여행사와 항공권 구매 시 환불 및 취소 규정을 꼼꼼히 살펴보셔야겠습니다.
본인이 직접 항공사 홈페이지 등을 통해 예약을 진행한 경우라면, 해당 항공편의 결항으로 취소할 경우 전액 환불이 됩니다. 다만 이 역시 저가형 항공사나 항공권 구입처에 따라 다르니 예약한 곳에서의 취소 및 환불 규정을 확인할 필요가 있습니다.
2. 대체 항공편 확인
항공편이 결항이 되었을 때는 일정을 변경하여 이용할 수밖에 없는데, 천재지변에 의한 결항의 경우는 별도의 보상을 받을 수 없지만 대부분의 항공사는 대체 편을 마련해 주거나 대체 항공편의 요금이 기존 예약 항공편의 요금보다 비싸더라도 차액을 지불하라고 요구는 하지 않는다고 합니다. 물론 차액이 생기면 환불해 주기도 하니 이에 대하여서도 항공사에 확인을 하시기 바랍니다.
3. 숙박이나 식사 등 해결
천재지변에 의한 결항시에는 별도로 보상이 없기 때문에 비용은 고객이 부담하여야 하는 경우가 일반적인데, 천재지변으로 인한 비행기 결항의 경우 공항에서 대기하여야 한다면, 그 대기자가 많아서 공항 내의 휴게실이나 수면실 등의 이용이 어려울 수 있습니다.
이 때 활용 가능한 공항 라운지가 있는지를 확인하는데, 대부분 공항 라운지는 유료나 별도의 회원만 이용 가능한 곳이 많기 때문에, 본인의 항공사 마일리지나 신용카드의 라운지 사용 혜택이 있는지 여부를 확인하시어 무료로 식사는 물론 간단한 샤워와 쉴 수 있는 장소를 찾으시기 바랍니다.
이 또한 여의치 않아 공항에서 대기할 수 있는 상황이 아니라면 공항 주변의 숙소와 식당을 찾아 예약을 하시는 것도 필요합니다.
4. 여행자 보험 확인
여행자 보험은 예기치 못한 상황에 대비한 중요한 보완 수단으로 여행 전에 여행자 보험을 가입하셨다면 보상 범위에 비행기 결항에 대한 사항이 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 보통 해외 여행자 보험의 경우는 대다수 포함되어 있는 특약 사항이기 때문에 숙박비는 물론 식사비, 대체 교통비 등을 보상받으실 수 있습니다.
보험 약관을 확인해 보시고, 보험 청구를 위해 필요한 서류나 영수증이 있는지를 꼼꼼히 확인해 보시기 바랍니다.
- 항공권/탑승권
- 환불/보상 청구를 위해 결항 공지 문자나 앱 알림 문자를 캡쳐해 둡니다
- 또는 공항내 전광판에 결항 알림 사항을 사진 찍어둡니다.
- 실비 입증용 영수증(식사, 교통, 숙박 등) 비용
5. 일정 변경에 따른 예약 확인
항공기 결항에 따라 여행 중이시라면 전체적인 여행 일정의 변경이 불가피할 것이고 이에 따라 숙소 예약 또한 변경해야 할 것입니다. 예약 사이트를 통하여 숙소 및 사전에 예약했던 것들의 변경이나 취소가 가능한지를 확인하시기 바랍니다. 사전 예약 시 변경 및 취소 등의 조건이 명시되어 있기는 할 테지만 천재지변에 의한 사정을 설명하고 예약을 조정해 봐야겠습니다.
6. 주변에 연락하기
갑작스러운 천재지변에 의해 항공기가 결항이 되면 당황스러운 상황에서 무엇을 해야할지 고민이겠지만 여유를 가지고 위의 내용대로 대처해 보시고, 주변의 가족이나 회사 등에도 알려서 본인의 현재 상황을 알려 주는 것도 필요하겠습니다.
맺음말
항공기 결항은 누구나 겪을 수 있는 상황입니다. 태풍, 폭설, 폭우, 안개 등 천재지변에 의한 결항이 궁금하실 때에는 결항 기준과 확인 방법을 알아두시면 큰 도움이 되실 것입니다. 예상치 못한 상황에 대하여 현명하게 대처할 수 있도록 하고, 마지막으로는 항공기를 이용하여 여행이나 출장 등을 떠나실 때에는 어느 정도 천재지변에 대한 결항이나 지연이 생길 수도 있다는 것을 감안하여 조금 여유 있는 일정을 잡아 두시는 것도 좋겠습니다.
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